恢复备份

适用:CloudHold · 更新日期:2026-10-24

这是什么

换机、重装或误删本地文件后,把之前备份到自己存储里的照片与文件取回新设备。恢复的前提是重新接入同一个存储账户——文件一直在你的存储里,CloudHold 不托管文件。

免费版可勾选需要的备份逐项恢复;Pro 可一键恢复全部。

不是登录 CloudHold 账号就自动找回。CloudHold 账号只用于会员权益校验,不保存你的文件。只有在新设备上重新接入之前用于备份的同一存储,才能看到并恢复其中的备份。

适用场景:

  • 换新手机或电脑后,取回之前备份的相册与目录;
  • 重装 App 后,从自己的存储恢复文件;
  • 只取回部分照片或某个目录,而不是全部备份。

前置条件

  • 新设备已安装 CloudHold(见下载页);
  • 持有同一存储的连接信息(地址、凭据等),或之前在旧设备导出的加密配置包及导出密码(见配置迁移);
  • 如果备份开启了端到端加密:必须持有恢复密钥,否则取回的文件无法解密(见端到端加密)。

操作步骤

  1. 在新设备上打开 CloudHold,接入之前用于备份的同一存储账户。
  2. 进入恢复入口,浏览该存储下的备份记录。
  3. 勾选需要恢复的备份内容(免费版按勾选恢复)。
  4. 确认并开始恢复,保持网络可用,等待下载完成。
  5. 查看恢复结果;Pro 可选择一键恢复全部。
勾选备份文件并恢复到设备
勾选备份文件并恢复到设备 Pro · 一键恢复全部

恢复后请检查 App 显示的结果,并在系统相册或目标位置核对文件。若有失败项,请根据提示重试。

注意事项与边界

  • 恢复时长取决于文件数量、大小,以及你的网络与存储服务状况,请预留时间。
  • 开启端到端加密的备份,需先恢复密钥才能解密;密钥丢失则加密内容无法恢复,CloudHold 无法找回密钥。
  • 如果云端文件已在存储侧(App 文件管理或存储商控制台)被删除,CloudHold 无法找回——文件只保存在你自己的存储中,没有额外的云端副本。
  • 恢复是把文件下载回你的设备,不会改动云端备份目录中的内容。

常见问题

登录 CloudHold 账号就能找回照片吗?
不能。CloudHold 不托管文件,账号只用于会员权益校验。找回文件需要在新设备上重新接入之前用于备份的同一存储。
恢复密钥丢了,加密备份还能恢复吗?
不能。端到端加密的恢复密钥由你自行保管,丢失后无法解密,CloudHold 不存储也无法找回密钥。详见端到端加密。
免费版能恢复备份吗?
可以。免费版勾选需要的备份逐项恢复;一键恢复全部为 Pro 能力。
恢复中断怎么办?
保持网络可用后,重新进入恢复页面,对未完成的部分重新发起恢复。